IDC近日发布的报告显示，2023年智能客服解决方案整体市场规模达到30.8亿元人民币，较2022年增长近36.9%。鉴于企业服务资源需求的显著增长，企业正积极整合并广泛采纳对话式人工智能，以支持多渠道的产品服务销售与客户管理工作。具体体现在智能客服系统的应用上，该系统能够自主回应简单且重复的信息咨询，显著提升了人工客服团队的工作效率，并优化了客户体验，同时降低了企业的运营成本。

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日经225指数日内涨超3%，现报36090.12点。

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密尔克卫(603713)8月15日晚间公告，全资子公司密尔克卫化工储存、密尔克卫化工物流分别收到海逸恒安项目管理有限公司、佐敦（上海）投资管理有限公司出具的《中标通知书》，投标报价分别为7083.81万元、1.5亿元。