Uber将采用生物识别技术对司机进行背景调查
随着 Uber 在全球的扩张,它的负面消息也不间断,继印度马德里强奸案、乘客被司机殴打的事件后,Uber 又被洛杉矶和旧金山当地检察官指控:没有对司机进行背景调查——包括指纹扫描在内的生物识别。今日,Uber 宣布接下来将加大投入于客户的安全,开始研发生物识别技术和语音验证,构建个性化工具来加强司机的筛选,并为乘客提供更多能进行快速联系的工具。不过,它并没有表态推出的时间。
另外,Uber 还聘请了前 Amazon 欧洲运营 Time Coliins 作为全球支持工作的新掌门人,他负责改善公司的客户服务,并且成立 7×24 小时的事故响应小组。同时,Uber 也表示将与在女性安全、解决冲突、道路安全等方面具有专业知识的伙伴进行合作,改善服务流程。
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