家居建材依托实体店面的线上交易将呈上涨势头
家居建材依托实体店面的线上交易将呈上涨势头其实,想在线上绑住消费者,家居网购必须打败“价格混乱”这一仗,甚至取线下实体店的长处,实现“明码实价”。
如果同一个家具品牌的同一件产品,网店价格比实体店价格低,这种“低价”策略或许能暂时赢得部分消费者的青睐,却会出现这样的结果:消费者总期待更低的价格,对该品牌的线上价格诸多不满;担心陷入被“非透明、不固定”的价格战,索性舍弃家居网购。居然之家副总裁任成向《广厦时代》表示,真正成熟的家居网购平台应该如实体店一样,实行“明码实价”,或者作出同一品牌同一产品线上线下统一价格的承诺,如此稳定的价格体系才能让消费者感到有所保障。
家居店面会不会被线上平台取代,恒信华典家具总裁杨孝梅表示,家居产品的特殊性使得“看图采购”根本不现实,实体店面中的实际体验不可缺。同时,网购的爆发是少数既得利益者的狂欢,从家居来说,大量仿制品、低劣产品网上充斥,令消费者疲惫不堪,无节制的销售数字让原本慢工出细活的家居产品制造和销售人员同样应接不暇。网购家居让大家都累。
家居该如何触网?家居网购线上线上密切合作、取长补短,让消费者享受到高质量的互动,是可以实现的。对此,居然在线汪小康也进一步解释,正是因为对网络购物群体的尊重,居然在线的平台建立非常严谨,而且集聚的是行业中有影响力的主流品牌,它们对产品形象、价格体系及服务细节都非常看重。因此,它们宁可等待诚信度高的平台拥抱电商,也不会为一时冲量销售而乱了分寸。汪小康称,家居网络销售平台有其特殊性,比如居然在线也不可能一蹴而就,但可以确定的是,依托现有商家渠道资源发展线上业务,在明码实价的基础上,以O2O的模式切入,按地区设立分站点,贯彻“同一经营主体、同一产品、同一价格、同一服务”四同原则,这个方向是对的。
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